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La digitalisation au cœur du BTS NDRC
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) propose une formation complète en vente et relation client, avec un accent particulier sur les outils et techniques numériques. Cette matière, appelée « Digitalisation », est essentielle pour les étudiants qui souhaitent se préparer aux métiers commerciaux de demain.
Au programme de la digitalisation en BTS NDRC :
- Les outils numériques de la relation client : CRM, emailing, marketing automation, réseaux sociaux …
- Le webmarketing et le e-commerce : création de sites web, SEO, SEM, Google Ads …
- La communication digitale : community management, storytelling, création de contenus …
- La veille commerciale et informationnelle : outils de recherche, analyse de la concurrence, tendances du marché …
Pourquoi choisir la digitalisation en BTS NDRC ?
- Acquérir des compétences recherchées par les entreprises : les entreprises ont besoin de commerciaux à l’aise avec les outils numériques et capables de les utiliser pour prospecter, fidéliser et développer la relation client.
- Se préparer aux métiers de demain : les métiers commerciaux évoluent rapidement et la digitalisation est devenue incontournable.
- Développer des compétences transversales : la digitalisation en BTS NDRC permet également de développer des compétences transversales telles que la communication, l’analyse, la recherche d’information et l’adaptation.
En conclusion, la digitalisation permet d’acquérir les compétences et les outils nécessaires pour réussir dans les métiers commerciaux de demain.
